%100 ücret iadesi hangi durumda uygulanır?
Ön değerlendirme sonrasında yazılı teklifte tanımlanan danışmanlık teslimatlarının Ada Akademik tarafından sağlanamaması ve bildirilen eksikliğin makul düzeltme süresi içinde giderilmemesi halinde, koşulları karşılayan ilgili hizmet paketinin ödenen bedeli %100 iade edilir.
İadenin temel koşulları
- Talep edilen hizmetin, teslimatların ve takvimin yazılı teklif veya sözleşmede açıkça tanımlanmış olması,
- Danışanın doğru ve eksiksiz bilgi sağlaması; gerekli dosyaları ve geri bildirimleri belirlenen tarihlerde iletmesi,
- Hizmet kapsamının çalışma başladıktan sonra tek taraflı olarak değiştirilmemiş olması,
- Eksikliğin yazılı olarak bildirilmesi ve Ada Akademik’e düzeltme için yedi iş günü tanınması.
Üçüncü taraf kararları
Üniversite notu, jüri kararı, etik kurul onayı, dergi editörü veya hakem kararı, indeks durumu ve yayın takvimi Ada Akademik’in kontrolü dışındadır. Ücret iadesi, yalnızca yazılı hizmet kapsamındaki danışmanlık teslimatlarının sağlanmasına ilişkindir; üçüncü taraf kararının belirli bir yönde sonuçlanmasına ilişkin değildir.
Hizmete özel koşullar
Her çalışmanın kapsamı farklıdır. Nihai ve bağlayıcı koşullar, hizmet başlamadan önce paylaşılacak teklif veya sözleşmede yer alır. Bu sayfa genel bilgilendirme niteliğindedir.